ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ПАЦИЕНТОВ
Согласно Кодексу Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года №193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» граждане Республики Казахстан имеют право на:
- получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Республики Казахстан;
- обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- свободный выбор медицинской организации, качественную и своевременную медицинскую помощь;
- достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение к своим культурным и личностным ценностям;
- медицинскую помощь в очередности, определяемой исключительно на основе медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;
- поддержку со стороны семьи, родственников и друзей, а также служителей религиозных объединений;
- облегчение страданий в той мере, в какой это позволяет существующий уровень медицинских технологий;
- получение информации о состоянии своего здоровья, результатах обследования, о профилактике, диагностике и методах реабилитации;
- безвозмездное получение от государственных органов, организаций и лечащего врача в пределах их компетенции достоверной информации о методах профилактики, диагностики, лечения заболевания и медицинской реабилитации, клинических исследованиях и факторах, влияющих на здоровье;
- получение независимого мнения о состоянии своего здоровья и проведение консилиума;
- дополнительные медицинские услуги сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи за счет собственных средств, средств организаций, системы добровольного страхования и иных незапрещенных источников;
- получение медицинской помощи за рубежом за счет бюджетных средств при наличии показаний в порядке, определяемом Правительством Республики Казахстан
- отказ от получения медицинской помощи за исключением случаев состояния пациентов не позволяющем выразить свою волю (шоковое состояние, коматозное состояние), страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
- неразглашение конфиденциальных сведений, составляющих врачебную тайну, кроме особо оговоренных случаев;
- удостоверение факта временной нетрудоспособности с выдачей листа временной нетрудоспособности или справки о временной нетрудоспособности;
- получение информации об оказываемых платных услугах, стоимости платных услуг, а также о порядке их предоставления.
- возмещение вреда, причиненного здоровью неправильным назначением и применением медицинскими работниками лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники;
- обжалование действий (бездействия) медицинских и фармацевтических работников в организацию здравоохранения, вышестоящий орган и (или) в судебном порядке;
- ходатайство о привлечении независимых экспертов в случае несогласия с выводами государственной медицинской экспертизы;